D’où viennent-ils ?

On a longtemps privilégié les «Hard Skills» dans la recherche de la Performance. On associait automatiquement au diplôme, au titre, des qualités cognitives, humaines qui n’étaient pas toujours au rendez-vous. Peu à peu, les entreprises, les dirigeants, les managers ont intégré la valeur de ces compétences comportementales.

Aujourd’hui les Soft Skills ont fait leur entrée dans l’entreprise en fanfare : on est tous «SOFT SKILLS» ! C’est tendance … Il est temps, pour les entreprises de trouver le bon équilibre, entre le Hard et le Soft ! Identifier des « Hard Skills» est plutôt aisé.

En gros, il suffit de lire et de valider les lignes d’un CV : identifier les compétences techniques, les diplômes, le niveau d’études, les langues parlées, etc.

Les Soft Skills ? Qu’est ce que c’est ?

Pour les « Soft Skills » qui sont littéralement les « compétences douces »,
compétences comportementales, transversales et humaines, c’est un peu plus subtil. 

Précisément, il n’y a pas de liste exhaustive. C’est, le leadership, la communication, la gestion du temps, l’engagement, le lâcher prise, par exemple. En sommes, toutes ces qualités personnelles qui transforment un salarié, en un collaborateur heureux et efficace.

Il est fondamental d’identifier les qualités comportementales dont un salarié a besoin pour devenir un collaborateur aussi efficace que performant. La compréhension et l’évaluation des Soft Skills est, certes, propre à chacun, mais aussi à chaque équipe, à chaque organisation. Et le premier pas, nous semble t’il pour gagner en « Soft Skills » et en performance, c’est d’apprendre à se connaitre.

Comment les repérés ?

1.   Il faut comprendre, intégrer, et s’approprier ces compétences comportementales à l’intérieur de l’organisation.

2.   S’appuyer sur le « Coaching en Neurosciences », le «Coaching entre Pairs », des conférences, des lectures, des ateliers, des webinaires, tout ce qui va entrainer les acteurs de l’entreprise vers cette appropriation opérationnelle des « Soft Skills ».

3.   Se laisser guider par une méthode très pratique pour déployer ces compétences au quotidien : une “recherche de soi”, sans préjugés, mais avec un critère de performance à court terme.

4.   Tester, expérimenter, découvrir, persévérer, échouer, même, sont des occasions d’élargir notre puissance intérieure, quelle qu’en soit l’issue, et ainsi : « vivre la meilleure version de soi-même », au sein de son éco-système.

5.   Passer en revue les Soft Skills : les qualifier, les quantifier, les évaluer.

Cette première étape franchie, il faut dans un deuxième temps travailler sur la montée en puissance des Soft Skills :